塗替え工事黎明期!
こんにちは。
株式会社オイカワ美装工業 相談役、ペイントコーディネーターの菅井です。
塗料、塗装業界には30年以上お世話になっております。
春も近づき、いよいよ外部塗装シーズンですね。
今後、外壁や屋根の塗替え塗装の情報を、積極的に掲載する予定です。
ご期待下さい。
今回は、その序文ということで塗替え工事(リフォーム)黎明期のお話を致します。
建築業界は、バブル崩壊(1991年から1993年)まで、ひたすら新築工事が主流でした。
スクラップ&ビルド、建築ブームなど、高度成長下での中産階級(今や死語ですね。)の増加により「夢のマイホーム」が現実となり、ハウスメーカーの台頭や宅地造成・ベッドタウンなどにより、新築需要が増加いたしました。
その当時私は塗料販売会社におりましたが、毎日「リシン」や「吹き付けタイル」が飛ぶように売れました。(サイディングボード主流の前夜期ですね)
泉市(現泉区)では、至る所に新しい住宅が造られた時代です。
私も、朝7時ごろ出社し営業や配達で、平均退社時間は夜の10時は過ぎていました。
(今では、考えられませんね)
それが、バブル崩壊で新築が激減いたしました。
大変な時代に、突入することになります。
倒産、金融機関の貸し剥がし等、誰も経験したことがありません。
そのような中、住宅の塗替え工事を中心とした、リフォーム会社が現れました。
「ペイントハウス」です。
この会社が画期的だったことは、
1.リフォームがメインの建築会社だった。
リフォーム専門は、あまりなかったと思います。
2.営業マンによる訪問販売。
3.派手な広告。
4.オリジナル塗料による施工。
5.サービス業としての考え方の導入。
「お客さん、俺はこの道30年のプロだから、黙って見ていろ」的な感じでは無く、「お客さまのニーズにあわせ、施行中もお客様が気持ち良く過ごしていただく」という、今では当たり前の考え方をいち早く導入されていたと思います。(実際は、全部の現場がそうであったかはわかりませんが。)
現場に簡易トイレを持ち込む、挨拶マナーの教育などが、この業界にも導入されました。
6.リフォーム店としては異例の、ショールームの開設。
今では当たり前ですが、当時は画期的なことでした。
建築業界こぞってリフォームにシフトする中で、「ペイントハウス」はまぎれもなく一つのビジネスモデルを確立しました。
(功罪はもちろんありますが、その事は別の機会に。)
当時、塗料メーカーはこぞって「塗替え用塗料」を発売することとなります。
またこの流れに乗るために、様々な試みがされました。
日本ペイントは、塗料販売店を施工拠点と塗料小売ができるショップ化(塗料販売店は業態的に卸業の為)のため「カラモニー」店を、特約店中心に展開いたしました。
関西ペイントは、特約店を中心に「塗替え工事の受注拠点」なる、要は販売店が塗替え工事の営業をするように、提唱されました。
その為の現場調査、見積書作成を行うための統合型ソフトウェアが開発されました。
「朝から、リストに電話アポを入れて下さい」など指導されましたが、正直難しかったと思います。
(見積もりソフトは、ヴァージョンが上がると比較的使いやすかったと思います。)
塗装業は、当時比較的早く、リフォームに対応できたと思います。
特に東北、北海道は、トタン屋根の塗替えが行われる地域です。
ある意味DIY感覚で、一般の方も塗装されておりました。
(金物店に行くと、トタンペイントが店先で販売されております)
日本塗装工業会でも「ペインテナンスキャンペーン」と名打った独自の住宅塗替えキャンペーンを開始した時期も、丁度バブル崩壊後数年経った頃でした。
簡単な説明ですが、現在の塗替えリフォーム工事は、このような歴史の上に成り立っております。
先人の努力に感謝しつつ、発展させていければ幸いです。
現在弊社では、「サービス業」としてのマナー心遣いと、塗装職人として確かな技術及びその研鑽を心掛けております。
是非、お問合せください。